3月17日,市委副书记、市长方向军来到市委信访局和渝水区开展接访下访活动,面对面倾听群众诉求,研究推动解决问题。他强调,要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和全国两会精神,按照党中央、国务院部署和省委、省政府及市委要求,树立和践行正确政绩观,用心用情、依法依规妥善处理好群众合理诉求,为“十五五”良好开局营造和谐稳定的社会环境。
胡军、傅强分别参加。
在市委信访局接访室,方向军认真倾听群众关于建筑垃圾堆放、租金垫付未偿、商业纠纷等方面诉求,详细询问事项原委,与职能部门和属地负责同志一道研究解决路径,逐一明确责任主体和处置方向,要求相关单位安排专人跟进、闭环落实,确保群众诉求事事有回音、件件有着落。随后,方向军直奔一线,针对群众反映的长宁路无路灯影响夜间出行、袁河公园空地被违规开荒种菜等问题,实地查看现场情况,调度相关部门制定针对性解决方案,督促其立行立办、务求实效,以实际行动赢得群众信任与支持。
接访中,方向军强调,信访工作是送上门来的群众工作,事关民生福祉、事关社会大局稳定,容不得丝毫懈怠。要始终站稳人民立场,厚植为民情怀,以“新官要理旧账”的责任担当,统筹推进重点领域信访突出问题专项治理,持续深化信访问题源头治理,健全事前预防、事中处置、事后回访的全链条工作机制,推动信访事项“案结事了、事心双解”。要坚持法治思维和法治方式,将法治化要求贯穿信访工作全过程,完善信访事项依法办理流程,引导群众依法理性表达诉求,用法治手段规范信访秩序、化解矛盾纠纷,推动信访工作提质增效。要坚持举一反三,深化标本兼治,大力弘扬“四下基层”优良传统,深化领导干部接访下访制度,推动工作重心下移、力量下沉,完善矛盾纠纷多元化解体系,努力将各类矛盾隐患解决在基层、化解在萌芽,以信访工作实效维护群众合法利益、护航全市高质量发展。
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