3月15日,由市市场监管局主办,渝水区市场监管局承办的“3·15”国际消费者权益日大型宣传咨询服务活动在恒太城广场举办。渝水区市场监管局紧扣“提升消费品质”年主题,联合多家单位,吸引众多市民参与。
本次活动特邀市政府热线、渝水区文广新旅局、渝水区发改委等单位共同参与,形成消费维权合力。市政府热线(12345)工作人员现场受理市民咨询与诉求,渝水区文广新旅局开展旅游消费维权宣传,渝水区发改委解答价格政策及社会信用体系建设相关问题。
活动现场设多个展区开展消费维权宣传:在特种设备安全宣传区,渝水区市场监管局联合燃气公司、电梯维保单位及电力公司,向市民普及燃气安全、电梯被困自救及家庭用电常识;行政审批展区设立专门咨询台,为市场主体讲解知识产权保护、商标专利申请流程,并指导企业年报公示。
食品安全快速检测台前,工作人员根据市民“点名”的食品品种,随机抽取样品进行快速检测,并第一时间公示检测结果。活动期间共检测食品样本30余批次,结果均为合格。消保股、12315投诉举报中心工作人员现场受理消费者投诉举报,解答法律法规疑问。执法人员还通过实物对比,向市民传授辨别假冒伪劣商品的技巧,涉及烟酒、日化、电子产品等领域。
据统计,活动共发放各类宣传资料3000余份,接受咨询600余人次,现场受理投诉25件,绝大部分当场调解处理。此次活动不仅提升了消费者的维权意识和能力,也进一步强化了经营者诚信守法的经营理念。渝水区市场监管局负责人表示,将持续加大监管力度,切实保护消费者合法权益,营造安全放心的消费环境。
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