“原以为春节期间办不了业务,没想到一个电话就预约上了,短短十几分钟就办好了所有手续,真是太方便了!”春节期间,在仙女湖区政务服务大厅办理社保转移手续的市民周先生,对“不打烊”的政务服务赞不绝口。
为满足春节期间群众办事需求,仙女湖区政务服务大厅坚持“急事仙办、凡事不求人”的服务理念,早部署、早安排,制定详细工作方案,通过推行延时服务、预约服务、代办服务等特色举措,实现政务服务“不打烊”、为民服务“不缺席”。针对春节期间返乡人员时间紧、需求急等特点,大厅专门开设绿色通道,采取特事特办、急事急办,确保群众在非工作时间也能办事、好办事、办成事。
“只要群众有需求,我们就会全力保障。”据政务服务中心工作人员介绍,春节期间,中心安排专人值守,通过线上预约、电话咨询等方式为群众提供便捷高效的服务。据悉,春节期间仙女湖区政务服务大厅共办理各类政务服务事项100余件,“好差评”评价满意度达100%。
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