“从提交申请到拿到批件仅用1天,比法定时限压缩80%,高新区的‘一企一策’服务让我们国庆假期生产没受任何影响!”近日,江西赣锋锂业集团股份有限公司人力资源部负责人李女士在新余高新区行政服务窗口领取特殊工时制延续批件后,由衷为这里的高效服务点赞。
今年以来,高新区锚定拓展“企业有感”增值化服务目标,从服务内容、流程、方式三方面全面升级,推出一系列看得见、摸得着的改革举措,持续将营商环境的“软实力”转化为高质量发展的“硬支撑”。
精准赋能,
服务内容更合“企业心意”
“以前找政策像‘大海捞针’,现在‘赣企通’新余高新分厅一键直达,30项惠企政策‘免申即享’,资金到账比预想快太多!”2025年,高新区行政审批局深化数字赋能惠企服务,依托线上平台梳理上线43项企业急盼的惠企事项,其中“免申即享”30项、“即申即享”4项、“承诺兑现”9项,并通过“线上申报+线下指导”双轨模式,累计兑现资金11.09亿元,惠及企业1746家。
线下,企业综合服务专区展厅持续发挥集成优势,围绕企业全生命周期提供市场准入、人才、金融、法律等“一站式”服务,全年累计提供各类集成服务276人次,开展法律咨询673次。针对锂电产业特色推出的“锂电产业链一件事”改革,将5个链条44个事项整合办理,搭配项目帮扶等增值服务,让企业实现“一类事一站办”,切实减轻办事负担。
流程重构,
项目落地跑出“高新速度”
7月下旬,新余市旭杰玻璃有限公司总经理孙某在新余高新区政务服务大厅,一次性领取了《不动产权证书》(土地证)、《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》和《建设工程施工许可证》。“拿到土地证的当天就同步办齐了3项许可,‘一日拿四证’让我们项目开工准备周期压缩30%!”孙总对“拿地即开工”改革竖起大拇指。
高新区行政审批局通过流程再造、部门协同、前置服务“三管齐下”,对信用良好、自愿申请并承诺的特定社会投资工业项目推出“拿地即开工”服务模式,将传统项目“等地期”变为“加速期”,推动项目早落地、早投产、早见效。
在市场准入端,企业开办实现“随来随办”,0.5个工作日即可办结,办事环节、申请材料、跑动次数、办事成本分别减少65%、42%、85%、53%以上。高新区行政审批局还持续深化综合窗口改革,将14个专窗压减为8个无差别受理窗口,202项涉企服务事项统一纳入江西省一窗式综合服务平台,承诺时限整体压缩63.5%,截至9月30日累计办理业务16537件,彻底终结企业“跑多窗、排错队”的困扰,让政务服务更高效、更便捷。
主动靠前,
服务方式彰显“高新温度”
“资料缺项本以为要耽误工期,没想到‘容缺审批+承诺制’帮我们解了燃眉之急!”江西致远消防科技有限公司经办人员回忆起办理移植草皮手续的经历,仍满心感激。高新区行政审批局坚持“企有所呼、我有所应”,聚焦企业难点问题,灵活运用政策工具,在严守合规底线的前提下,真正做到为企业办实事。
为让服务更“靠前”,该部门创新推出“点单+接单+评单”帮办代办模式,明确51项服务清单,组建专业队伍为企业提供市场准入、工程建设等领域全流程服务,截至10月,累计服务2421次。针对江西沃格光电、江西德虹显示等重点企业,推行“上门办”服务,深入生产车间实地访谈、现场办公,将特殊工时制审批时限缩短60%,用脚步丈量企业需求,让企业办事既有速度更有温度。在四季度项目集中建设期间,创新“审批+监管”闭环管理模式,对6个土石方运输项目发出精准风险提示,指导企业避开交通高峰、落实抑尘措施,实现12.5万吨土石方安全运输,既保障项目进度,又守护了“新余蓝”。
“企业的获得感是检验工作成效的最终标准。”区行政审批局相关负责人表示,下一步将持续深化政企互动机制,不断创新服务举措,优化服务流程,提升服务效能,让优质服务更多更公平惠及各类企业,为高新区经济社会高质量发展营造一流的营商环境。
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